ডেলিভারির সময় পণ্য যদি ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন।

পন্য গ্রহনের ৩ দিনের মধ্যেই পন্য রিটার্ন করে ব্যাংক পেমেন্ট, বিকাশ, নগদের এর মাধ্যমে বুঝে নিন রিফান্ড। রিটার্ন পলিসি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের পণ্য ফেরত নীতিমালা দেখুন। পণ্য ফেরত দেওয়ার বৈধ কারণ থাকা শর্তে পণ্য রিটার্ন করতে পারবেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে রিটার্ন পলিসির নিচের অংশ দেখুন।

পণ্য ফেরত দেওয়ার বৈধ কারণ

• ১. পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে (ফাটা/ভাঙা/ত্রুটিপূর্ণ)।
• ২. ডেলিভার করা পণ্য অসম্পূর্ণ থাকলে (যদি কোন পণ্য পরিমানে কম থাকে)।
• ৩. ডেলিভার করা পণ্যটি ভুল হলে (ভুল পণ্য/আকার/রঙ, অথবা মেয়াদ উত্তীর্ণ)।
• ৪. ডেলিভার করা পণ্যটি যদি পণ্যের বিবরণ বা ছবির সাথে না মেলে (বিজ্ঞাপনের সাথে পণ্যের মিল না থাকলে)।

রিটার্ন ও রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করব।

If your product is damaged, defective, incorrect, or incomplete at the time of delivery, please contact our customer service for a return or refund.

You must return the product within 3 days of receiving it, and receive your refund via bank transfer, bKash, or Nagad. For more details, please refer to our return policy below. You can only return products with valid reasons. Please check the conditions below for eligible return cases.

Valid Reasons for Returning a Product

• 1. The product is damaged (cracked/broken/defective).
• 2. The delivered product is incomplete (some items missing).
• 3. The product is incorrect (wrong item/size/color, or expired).
• 4. The product does not match the description or image shown on the website (misleading product).

For any return or refund-related queries, please contact our customer service team. We will do our best to ensure your satisfaction.