রিফান্ড নীতিমালা
রিফান্ড নির্দেশিকা
- আপনার রিফান্ড প্রসেসিংয়ের সময় নির্ভর করে রিফান্ডের ধরন এবং আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন তার উপর।
- মাহনুর অর্গানিকস যখন আপনার রিফান্ডের ধরন অনুযায়ী আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া করে তখন থেকে রিফান্ডের সময়/প্রক্রিয়া শুরু হয়।
- রিফান্ডের পরিমাণ আপনার ফেরত পণ্যের জন্য পণ্যের মূল্য এবং শিপিং ফি কভার করে।
রিফান্ডের ধরণ
- রিটার্ন থেকে রিফান্ড: আপনার আইটেমটি গুদামে ফেরত দেওয়া এবং QC সম্পন্ন হওয়ার পরে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হয়।
- বাতিলকৃত অর্ডার থেকে রিফান্ড: বাতিলকরণ সফলভাবে প্রক্রিয়া হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড শুরু হয়।
- ব্যর্থ ডেলিভারি থেকে রিফান্ড: আইটেমটি বিক্রেতার কাছে ফেরত এলে রিফান্ড শুরু হয়।
➤ কিভাবে রিটার্ন করতে হয় তা জানতে রিটার্ন পলিসি দেখুন।
রিটার্ন পণ্যের শর্তাবলী
- পণ্যটি অব্যবহৃত, পরিস্কার, এবং ত্রুটিবিহীন হতে হবে।
- মূল ট্যাগ, ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড, চালান, ফ্রি গিফট ও আনুষঙ্গিকসহ থাকতে হবে।
- প্রস্তুতকারকের অরিজিনাল ও অক্ষত প্যাকেজিং-এ ফেরত দিতে হবে।
- প্যাকেজিং-এর ওপর টেপ বা স্টিকার ব্যবহার করা যাবে না।
দ্রষ্টব্য
- রিটার্ন প্যাকেজে অর্ডার ও রিটার্ন ট্র্যাকিং নম্বর উল্লেখ করুন।
- প্যাকেজ হস্তান্তরের সময় রিটার্ন রিসিপ্ট গ্রহণ করে সংরক্ষণ করুন।
Refund Policy
Refund Guidelines
- Your refund processing time depends on the refund type and the payment method you used.
- Mahnoor Organics starts processing refunds from the time your refund type is approved.
- Refund amount includes the product price and shipping charges for your returned item.
Types of Refunds
- Refund from Return: Initiated after returned item reaches warehouse and passes QC.
- Refund from Canceled Orders: Automatically processed upon successful cancellation.
- Refund from Failed Deliveries: Starts when the item is returned to the seller.
➤ For return instructions, please read our Return Policy.
Conditions for Returned Items
- Product must be unused, clean, and without any defects.
- Must include original tags, manuals, invoice, warranty card, free gifts, and accessories.
- Return in the original and intact manufacturer's packaging/box.
- Do not place tape or stickers directly on the product box.
Note
- Please mention your order number and return tracking number on the return package.
- Collect the Mahnoor Organics return receipt and keep it for future reference.